Assistenza tecnica su macchine BIGLIA: l’esperienza dei nostri tecnici al servizio della tua produzione



Perché l’assistenza tecnica sul campo è strategica per chi utilizza macchine BIGLIA?

Le macchine utensili BIGLIA rappresentano un punto di riferimento nel mondo della tornitura CNC, grazie alla loro precisione, affidabilità e flessibilità operativa. Ma anche i torni più robusti, per mantenere standard qualitativi elevati e produttività costante, richiedono un partner tecnico specializzato capace di garantire interventi rapidi ed efficaci. I

n questo contesto si inserisce Assistec, realtà che da oltre vent’anni supporta aziende meccaniche e officine con un servizio completo di assistenza tecnica sul campo per macchine BIGLIA, mettendo a disposizione know-how, rapidità di intervento e competenza multidisciplinare.

BIGLIA: l’eccellenza italiana nella tornitura CNC

Fondata nel 1958, BIGLIA è un marchio storico e consolidato, conosciuto per la qualità costruttiva dei propri torni CNC e centri di tornitura multitasking. Modelli come la serie B438 o i torni multitasking B620 sono utilizzati ogni giorno nelle aziende meccaniche per produzioni in serie e lavorazioni di alta precisione.

Scopri di più sui torni BIGLIA visitando il sito ufficiale

Tuttavia, l’elevato utilizzo e i cicli produttivi intensivi richiedono un’assistenza specializzata, in grado di gestire non solo la riparazione ma anche la manutenzione preventiva e la consulenza tecnica sul campo per ottimizzare i parametri di lavorazione.

I vantaggi di scegliere Assistec per l’assistenza tecnica sul campo

Gli interventi si basano su:

Questo approccio consente di individuare le cause profonde di un guasto, evitando riparazioni parziali e non risolutive.

  1. Tecnici altamente specializzati
    Il team Assistec è composto da tecnici con esperienza pluriennale su torni BIGLIA. Ogni intervento viene eseguito da personale qualificato che conosce le caratteristiche specifiche di ogni modello e le problematiche più ricorrenti, garantendo diagnosi rapide e interventi risolutivi.
  2. Rapidità di intervento
    Grazie a una rete organizzativa efficiente e alla presenza di tecnici su tutto il territorio nazionale, Assistec interviene entro 24/48 ore dalla chiamata, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina e i relativi costi produttivi.
  3. Diagnosi approfondite e strumentazione avanzata
    • Analisi parametri CNC
    • Verifica geometrica degli assi con strumentazione laser tracker
    • Controlli su guide lineari, viti a ricircolo di sfere e mandrino
    • Verifica di impianti idraulici, pneumatici ed elettrici
  4. Approccio tecnico-consulenziale
    I tecnici Assistec operano in stretta collaborazione con i responsabili di produzione, fornendo indicazioni pratiche per:
  • Migliorare la gestione della macchina
  • Ottimizzare parametri e cicli produttivi
  • Ridurre l’usura dei componenti

I guasti più comuni riscontrati sui torni BIGLIA

Tra le problematiche più frequenti che richiedono un intervento tecnico qualificato:

  • Usura guide lineari e viti a ricircolo di sfere: causa calo di precisione, vibrazioni e riduzione della qualità di finitura.
  • Guasti al mandrino: surriscaldamento, rumorosità anomala, vibrazioni e perdita di potenza.
  • Allarmi CNC FANUC/Siemens: servo alarm, encoder fault, errori di comunicazione.
  • Problemi elettrici/elettronici: schede CNC danneggiate, alimentatori guasti, interruzioni di segnale.
  • Anomalie idrauliche/pneumatiche: cali di pressione, valvole bloccate, perdite o malfunzionamenti di cilindri.

Intervenire tempestivamente significa evitare blocchi prolungati e costi di inattività elevati.

Caso pratico: intervento tecnico su tornio BIGLIA B438Y2

Un esempio concreto di come lavorano i tecnici Assistec:

SITUAZIONE INIZIALE

Un’officina meccanica di precisione nel Nord Italia segnalava vibrazioni anomale durante operazioni di finitura su un tornio BIGLIA B438Y2, con conseguente aumento degli scarti di produzione.

INTERVENTO TECNICO

  • Verifica parametri CNC e diagnostica FANUC
  • Controllo geometrico completo con strumenti laser
  • Ispezione guide e viti a ricircolo di sfere
  • Verifica mandrino e cuscinetti

AZIONI ESEGUITE

  • Riallineamento assi e registrazione
  • Sostituzione componenti danneggiati (viti, chiocciole, cuscinetti mandrino)
  • Ottimizzazione parametri di avanzamento per ridurre carichi vibrazionali

RISULTATO FINALE

Ripristino della precisione micrometrica, miglioramento della rugosità superficiale e riduzione del tasso di scarto. Il cliente ha potuto riprendere la produzione con performance superiori a quelle pre-intervento.

Oltre l’assistenza: manutenzione programmata e retrofit

Manutenzione programmata

Assistec offre contratti di manutenzione preventiva dedicati ai torni BIGLIA, con controlli periodici mirati a:

  • Ridurre l’usura dei componenti
  • Prevenire guasti improvvisi
  • Pianificare interventi in periodi di fermo produttivo programmato

Retrofit e revamping

Quando la macchina diventa obsoleta o necessita di aggiornamenti per adeguamenti normativi o produttivi, Assistec realizza:

  • Retrofit CNC (es. aggiornamenti FANUC)
  • Sostituzione motori e azionamenti
  • Miglioramenti di sicurezza secondo le normative vigenti

L’approccio Assistec: competenza, ascolto, soluzioni concrete

Ogni intervento di assistenza tecnica su macchine BIGLIA si basa su:

  • Primo contatto e raccolta informazioni:

alla chiamata o alla richiesta di assistenza, un nostro tecnico qualificato raccoglie tutte le informazioni preliminari sul guasto, sul modello BIGLIA, sul controllo CNC installato e sulla tipologia di lavorazione eseguita.

  • Analisi preliminare e programmazione intervento

Viene eseguita un’analisi preventiva per comprendere la probabile causa e definire l’urgenza dell’intervento.

  • Intervento sul campo

Il tecnico si reca presso l’officina con attrezzatura completa per la diagnosi e la riparazione. Utilizza strumentazione avanzata, tra cui megger, oscilloscopio, ecc, per individuare rapidamente la causa e proporre la soluzione più adeguata.

  • Chiusura intervento e report tecnico

A fine intervento, viene rilasciato un report tecnico dettagliato che illustra la problematica riscontrata, gli interventi eseguiti e le eventuali raccomandazioni per la manutenzione futura.

  • Follow-up e supporto tecnico

Al termine di ogni intervento, i nostri tecnici del Service effettuano un’attività di follow-up con il cliente per verificare l’esito dell’assistenza e accertarsi che la macchina sia tornata pienamente operativa. Questo passaggio è fondamentale per garantire la massima continuità produttiva e per confermare la piena efficacia dell’intervento eseguito. Restiamo inoltre sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o interventi successivi, se necessari.

Forniamo inoltre assistenza per marchi come:

Perché scegliere un partner esterno per l’assistenza delle tue macchine BIGLIA

Affidare l’assistenza tecnica a un partner esterno specializzato come Assistec offre vantaggi concreti che vanno oltre la semplice riparazione:

  • Riduzione dei costi interni di formazione e aggiornamento: mantenere personale interno costantemente formato sui torni BIGLIA e sui relativi CNC richiede investimenti continui in corsi, trasferte e ore uomo. Con Assistec hai tecnici già formati, sempre aggiornati sulle ultime tecnologie e normative di sicurezza.
  • Tempi di diagnosi e riparazione più rapidi: un tecnico specializzato su BIGLIA individua rapidamente il problema grazie a esperienza diretta, riducendo i tempi di fermo macchina e di conseguenza i costi derivanti da ritardi produttivi e penali verso i clienti finali.
  • Maggiore tranquillità operativa: sapere di poter contare su un team esterno preparato ti permette di concentrarti sulla pianificazione produttiva e sugli obiettivi aziendali, senza distrazioni dovute alla gestione tecnica straordinaria.

Tempi di intervento e reperibilità

Per i responsabili di produzione, sapere in quanto tempo un tecnico può essere operativo è un elemento strategico nella scelta del partner di assistenza tecnica.

Tempi medi di intervento: Assistec garantisce interventi entro in media alle 48 ORE dalla chiamata, compatibilmente con le disponibilità territoriali e la complessità del guasto.

Assistenza telefonica o da remoto: Il primo livello di assistenza – telefonica o da remoto – è sempre disponibile e rappresenta uno step cruciale nella risoluzione dei guasti. Fin dalla chiamata, i nostri tecnici – con oltre 25 anni di esperienza – analizzano la problematica e, nella maggior parte dei casi, individuano già la causa e la soluzione. Questo approccio ci consente di inviare un tecnico in officina perfettamente preparato, con una chiara comprensione dell’intervento da eseguire, riducendo tempi di fermo e aumentando l’efficacia dell’assistenza.

Assistec, il tuo partner per l’assistenza tecnica su macchine BIGLIA

Assistec opera su tutto il territorio nazionale e nello specifico nel Nord e Centro Italia, grazie a una rete di tecnici dislocati strategicamente per garantire tempi di intervento rapidi e costanti.

Affidarsi ad Assistec significa avere al proprio fianco un team di professionisti che conoscono a fondo le macchine BIGLIA, capaci di intervenire tempestivamente e con soluzioni durature.

Contattaci subito per richiedere assistenza tecnica sul campo o pianificare la manutenzione programmata dei tuoi torni BIGLIA. I nostri tecnici sono pronti ad aiutarti a ripristinare l’efficienza produttiva della tua officina, con la qualità e la rapidità che da sempre contraddistinguono Assistec.

Vuoi un intervento tecnico rapido ed efficace sulla tua macchina BIGLIA? Chiama ora Assistec o compila il form di contatto: il nostro team ti ricontatterà in poche ore per pianificare l’intervento più adatto alle tue esigenze

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  • Nel panorama dell'industria manifatturiera, le macchine utensili a controllo numerico (CNC) rappresentano il fulcro della produzione ad alta precisione. Tra i marchi più rinomati, MORI SEIKI, ora parte integrante del gruppo DMG MORI, si distingue per l'affidabilità e l'innovazione tecnologica dei suoi torni e centri di lavoro.

    Per garantire prestazioni ottimali e una lunga durata operativa, però, è fondamentale affidarsi a un servizio di assistenza tecnica specializzato, in grado di intervenire rapidamente sul campo e con competenze trasversali, sia meccaniche che elettroniche.

    Assistec fornisce da oltre 25 anni supporto tecnico qualificato su macchine MORI SEIKI, affiancando le aziende con un servizio completo: dall’assistenza elettronica e meccanica sul posto al retrofit di impianti, fino alla rigenerazione di componenti e sistemi MAPPS.

    Vediamo nel dettaglio cosa significa affidarsi ad Assistec per l’assistenza su queste macchine ad alta tecnologia.